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Os servidores da Microsoft apresentam uma falha nesta quinta-feira (12.nov.2026) que afeta parte de seus programas online, incluindo o serviço de e-mail Outlook.
A empresa confirmou que o problema ocorre em diversas regiões do mundo e que trabalha para encontrar uma solução.
“Confirmamos que o problema pode afetar a conectividade com o serviço Microsoft 365 para usuários de qualquer região”, declarou a Microsoft no X.
Em outro comunicado, a companhia detalhou a causa técnica: “Vários servidores ficaram inesperadamente fora do ar, o que sobrecarregou o restante da infraestrutura. Estamos trabalhando para restabelecê-los de forma segura”.
Além do Outlook, a plataforma Microsoft 365 (anteriormente Office) e o chatbot de inteligência artificial Copilot também apresentaram falhas.
Houve ainda relatos de instabilidade no serviço de mensagens instantâneas Teams, segundo o site de monitoramento Downdetector.com. O site mostra que os primeiros relatos de panes nos serviços da Microsoft se iniciaram por volta das 15h00 no Brasil.
Embora os primeiros relatos tenham surgido nos Estados Unidos, a Microsoft afirmou que as falhas podem atingir usuários “em qualquer região”.
Impacto em outras empresas
A falha também está impactando os serviços das plataformas de inteligência artificial da OpenAI e da Anthropic.
A OpenAI, responsável pelo ChatGPT, informou que investigava um problema com as integrações aos serviços da Microsoft, no qual novas conexões poderiam ser interrompidas, fazendo com que as ferramentas não funcionassem conforme o esperado. A Anthropic, por sua vez, afirmou ter identificado um problema com um provedor de nível superior que afeta sua conexão com o Microsoft 365.
Números do Downdetector
Segundo o Downdetector, que monitora interrupções coletando relatos de status de diversas fontes, o principal problema concentra-se no serviço Outlook, com mais de 129 mil registros de usuários relatando dificuldades com o e-mail. Em seguida aparece o Microsoft 365, com cerca de 46 mil relatos.
A Microsoft informou, logo no início do dia, que havia solucionado uma interrupção no Teams que afetava usuários na América do Norte e que o problema tinha sido totalmente resolvido, segundo a agência Reuters. Posteriormente, a empresa indicou que o problema também poderia afetar a conectividade do serviço Microsoft 365 para usuários de outras regiões.
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